Kontaktaufnahme über eine Vielzahl an unterschiedlichen Kanälen. > Mobile App & Portal für Registrierte Anwender mit vollem Funktionsumfang. > Kontaktformular für einfache Meldungserfassung ohne Registrierung. Benachrichtigungen über E-Mail und meldungsspezifischen Portal-Zugang > E-Mail Integration inkl. Überführung in Standard-Meldungsprozess > Telefon Integration über Telefon-Bot inkl. Überführung in Standard-Meldungsprozess
Kanalübergreifende Kontaktaufnahme
Meldungen und Anliegen schnell, einfach und rund um die Uhr erfassen. > Benachrichtigungs- und Erinnerungsfunktion zu Statusänderungen und Terminen > Unkomplizierte, sprachunabhängige Interaktion mit der Verwaltung
Anfragen & Anliegen
Mieter, STW-Eigentümer und Dienstleister schnell und einfach über sämtliche Neuigkeiten informieren. > Unterstützung diverser Kommunikationskanäle > Aushänge und Serienbriefe einfach ersetzen inkl. Protokollierung und Empfangsbestätigung > Auf Wunsch moderne Integration mit Online-Briefdiensten: Drucken, Kuvertieren, Versenden wird automatisch für Sie übernommen
Info Center
Über das digitale Dossier, Dokumente jederzeit sicher und bequem einsehen. > Mobil- und digital -Verträge, objektspezifische Abrechnungen und Versammlungsprotokolle – alles in einer Applikation zur Hand > Weniger Telefonate mit der Verwaltung, keine Wartezeiten für die Zusendung der Dokumente > Persönlich und sicher. Datenschutzkonform und sicher nach gängigen Branchenstandards
Digitale Dokumentenablage
Mieter & STW-Eigentümer können Feedback für Verwaltung und Dienstleister hinterlassen. > Zu jedem abgeschlossenen Anliegen Feedback/Bewertung hinterlassen > Mieter & STW-Eigentümer helfen auf diese Weise Prozesse und Leistungen zu verbessern und geben Sie
Bewertungen & Feedback
Stockwerkeigentümer können digital an einer STWE-Versammlung teilnehmen. > Per eVoting vor Ort oder vorab abstimmen > Über die digitale Dokumentenablage Einsicht in Protokolle und sonstige Dokumente erhalten
Online-Abstimmung (eVoting)
FUNKTIONEN
Was ist eine Mieter- und Eigentümer-App?
Eine Mieter- und Eigentümer-App ist eine digitale Plattform, über die Bewohner und Eigentümer mit der Verwaltung kommunizieren, Anliegen melden und Informationen einsehen können. Dadurch werden Prozesse transparenter und Rückfragen reduziert.
Kurz erklärt
FÜR IHRE
MIETER & STW-EIGENTÜMER
Über das Mieterportal und das Eigentümerportal sowie die zugehörige App können Bewohner einfach und direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Einfach und jederzeit verbunden
Mit dem digitalen Portal und der mobilen App bieten Sie Mietern und Eigentümern einen zentralen, modernen Zugangspunkt für alle Themen rund um ihre Immobilie. Die Bedienung ist intuitiv und der Service steht rund um die Uhr zur Verfügung – ganz ohne Wartezeiten.
Transparente Kommunikation
Jede Anfrage wird lückenlos erfasst und der Bearbeitungsstatus ist für den Bewohner jederzeit transparent einsehbar. Automatische Benachrichtigungen sorgen dafür, dass alle Beteiligten immer auf dem Laufenden bleiben, ohne aktiv nachfragen zu müssen.
Barrierefrei und flexibel
Die Plattform ist für jeden nutzbar. Dank automatischer Übersetzungen und der freien Wahl des Kommunikationskanals (App, E-Mail, Portal) erreichen Sie alle Bewohner zuverlässig, bauen Sprachbarrieren ab und steigern die Zufriedenheit nachhaltig.
Der direkte Draht zur Verwaltung