Aus Sicht der
Verwaltung
Kommunizieren Sie mit Ihren Mietern und Stockwerkeigentümern über verschiedene Kanäle einfach und barrierefrei.
Aus Sicht der
Mieter & STW-Eigentümer
Sämtliche Anliegen der Mieter und Stockwerkeigentümer können über bis zu sieben unterschiedliche Kanäle erfasst werden.
OMNICHANNEL KOMMUNIKATION
Egal ob Anruf, E-Mail oder App: Bieten Sie echten Omni-Channel-Service, bei dem alle Kommunikationskanäle zentral in einem System zusammenlaufen.
Maximale Erreichbarkeit für Ihre Kunden
Der grösste Vorteil für Ihre Mieter und STW-Eigentümer: Sie müssen nicht die App nutzen. Sie kommunizieren so, wie sie es gewohnt sind – per Anruf, E-Mail oder Kontaktformular. Woonig fängt jede Anfrage intelligent ab und wandelt sie automatisch in ein Ticket um.
Ein zentraler Posteingang für Sie
Für Sie als Bewirtschafter spielt der Eingangskanal keine Rolle mehr. Statt E-Mails, Telefonnotizen und Portal-Nachrichten an drei Orten zu prüfen, landet alles strukturiert im Woonig Cockpit.
Intelligente Kanal-Integration
Unsere Integration geht über ein reines Postfach hinaus. Der Woonig Telefon-Bot erfasst Anliegen 24/7, E-Mails werden automatisch dem richtigen Objekt zugeordnet und App-Nachrichten direkt mit dem Mieter-Dossier verknüpft. Das spart wertvolle Zeit bei der Triage.
Ein System. Alle Kanäle. Kein Chaos.
