Kontaktaufnahme über eine Vielzahl an unterschiedlichen Kanälen. > Mobile App & Portal für Registrierte Anwender mit vollem Funktionsumfang. > Kontaktformular für einfache Meldungserfassung ohne Registrierung. Benachrichtigungen über E-Mail und meldungsspezifischen Portal-Zugang > E-Mail Integration inkl. Überführung in Standard-Meldungsprozess > Telefon Integration über Telefon-Bot inkl. Überführung in Standard-Meldungsprozess

Kanalübergreifende Kontaktaufnahme

Meldungen und Anliegen schnell, einfach und rund um die Uhr erfassen. > Benachrichtigungs- und Erinnerungsfunktion zu Statusänderungen und Terminen > Unkomplizierte, sprachunabhängige Interaktion mit der Verwaltung

Anfragen & Anliegen

Mieter, STW-Eigentümer und Dienstleister schnell und einfach über sämtliche Neuigkeiten informieren. > Unterstützung diverser Kommunikationskanäle > Aushänge und Serienbriefe einfach ersetzen inkl. Protokollierung und Empfangsbestätigung > Auf Wunsch moderne Integration mit Online-Briefdiensten: Drucken, Kuvertieren, Versenden wird automatisch für Sie übernommen

Info Center

Über das digitale Dossier, Dokumente jederzeit sicher und bequem einsehen. > Mobil- und digital -Verträge, objektspezifische Abrechnungen und Versammlungsprotokolle – alles in einer Applikation zur Hand > Weniger Telefonate mit der Verwaltung, keine Wartezeiten für die Zusendung der Dokumente > Persönlich und sicher. Datenschutzkonform und sicher nach gängigen Branchenstandards

Digitale Dokumentenablage

Mieter & STW-Eigentümer können Feedback für Verwaltung und Dienstleister hinterlassen. > Zu jedem abgeschlossenen Anliegen Feedback/Bewertung hinterlassen > Mieter & STW-Eigentümer helfen auf diese Weise Prozesse und Leistungen zu verbessern und geben Sie

Bewertungen & Feedback

Stockwerkeigentümer können digital an einer STWE-Versammlung teilnehmen. > Per eVoting vor Ort oder vorab abstimmen > Über die digitale Dokumentenablage Einsicht in Protokolle und sonstige Dokumente erhalten

Online-Abstimmung (eVoting)

FUNKTIONEN

Kanalübergreifende Kommunikation

Wir bieten maximale Flexibilität und Transparenz für Sie und Ihre Bewohner.

Mieter & STW-Eigentümer können ihre Anliegen über den für sie passenden Kanal an die Verwaltung absetzen.

Weitere Infos

FÜR IHRE
MIETER & STW-EIGENTÜMER

Über das Mieterportal und das Eigentümerportal sowie die zugehörige App können Bewohner einfach und direkt mit Ihnen in Kontakt treten.

Einfach und jederzeit verbunden

Mit dem digitalen Portal und der mobilen App bieten Sie Mietern und Eigentümern einen zentralen, modernen Zugangspunkt für alle Themen rund um ihre Immobilie. Die Bedienung ist intuitiv und der Service steht rund um die Uhr zur Verfügung – ganz ohne Wartezeiten.

Transparente Kommunikation

Jede Anfrage wird lückenlos erfasst und der Bearbeitungsstatus ist für den Bewohner jederzeit transparent einsehbar. Automatische Benachrichtigungen sorgen dafür, dass alle Beteiligten immer auf dem Laufenden bleiben, ohne aktiv nachfragen zu müssen.

Barrierefrei und flexibel

Die Plattform ist für jeden nutzbar. Dank automatischer Übersetzungen und der freien Wahl des Kommunikationskanals (App, E-Mail, Portal) erreichen Sie alle Bewohner zuverlässig, bauen Sprachbarrieren ab und steigern die Zufriedenheit nachhaltig.

Der direkte Draht zu Ihrer Verwaltung