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MULTICHANNEL

Zentralisieren Sie alle Anfragen und Aufträge kanalübergreifend über bis zu

6 verschiedene Kanäle und profitieren Sie von der Einfachheit und Effizienz unserer Lösung.

Multichannel-Grafik.png
Woonig - Multichannel-Ansatz
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Kanäle

  • Login mit E-Mail und Passwort

  • Automatische Benutzer- und Objekt-Identifizierung

  • Einfaches Erfassen und Verfolgen von Meldungen

 

  • Informationen der Verwaltung über das InfoCenter​
     

  • Zugang zu Dokumenten der Liegenschaft und Objekte

  • Benutzerprofil Einstellungen

Mobile-App
MobileAppIcon.png
  • Login mit E-Mail und Passwort

  • Automatische Benutzer- und Objekt-Identifizierung

  • Einfaches Erfassen und Verfolgen von Meldungen

 

  • Informationen der Verwaltung über das InfoCenter​
     

  • Zugang zu Dokumenten der Liegenschaft und Objekte

  • Benutzerprofil Einstellungen

Web-Portal
WebPortalIcon.png
  • Kein Login notwendig

  • Unkomplizierte Erfassung von Anliegen

  • Verfolgung der Meldungen über E-Mail-Benachrichtigungen und meldungsbezogenen Portal Zugang

Formular
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  • E-Mails werden automatisch eingelesen und strukturiert
     

  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul

  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung

E-Mail Integration
MailIcon.png
  • 24/7 flexibel einsetzbar

  • Keine Wartezeiten mehr für Ihre Anrufer

  • Konfigurierbare und KI-lernende Gesprächsführung

  • Automatische Anrufer-Identifizierung

  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul

  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung

Telefon
(Call-To-Ticket)
TelefonIcon.png
  • 24/7 flexibel einsetzbar

  • Sprachnachrichten in über 100 Sprachen versenden inkl. automatische Übersetzung

  • Automatische Sender-Identifizierung

  • Konfigurierbare und KI-lernende Gesprächsführung​​

  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul

  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung

Sprachnachricht
(Voice-To-Ticket)
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