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Multichannel

Zentralisieren Sie alle Anfragen und Aufträge kanalübergreifend über bis zu 6 verschiedene Kanäle und profitieren Sie von der Einfachheit und Effizienz unserer Lösung.

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Kanäle

Mobile-App
Mobile-App
  • Login mit Email und Passwort

  • Automatische Benutzer- und Objekt-Identifizierung

  • Einfaches Erfassen und Verfolgen von Meldungen

 

  • Informationen der Verwaltung über die Pinnwand​
     

  • Zugang zu Dokumenten zur Liegenschaft und Objekt

  • Benutzerprofil Einstellungen

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Portal
Portal
  • Login mit Email und Passwort

  • Automatische Benutzer- und Objekt-Identifizierung

  • Einfaches Erfassen und Verfolgen von Meldungen

 

  • Informationen der Verwaltung über die Pinnwand​
     

  • Zugang zu Dokumenten zur Liegenschaft und Objekt

  • Benutzerprofil Einstellungen

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Kontaktformular
Kontaktformular
  • kein Login notwendig

  • Einfaches Erfassen von Meldungen

  • Verfolgung der Meldungen über Email-Benachrichtigungen und meldungsbezogenen Portal Zugang

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E-Mail Integration
E-Mail Integration
  • Emails werden automatisch eingelesen und strukturiert
     
  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul
  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung
e-mail icon_white.png
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Telefon
(Call-to-Ticket)
Telefon
  • 24/7 flexibel einsetzbar
  • keine Wartezeiten mehr für Ihre Anrufer
  • Konfigurierbare und KI-lernende Gesprächsführung
  • Automatische Anrufer-Identifizierung
  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul
  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung
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Sprachnachricht
(Voice-to-Ticket)
Sprachnachricht
  • 24/7 flexibel einsetzbar
  • Sprachnachrichten in über 100 Sprachen versenden inkl. automatische Übersetzung
  • Automatische Sender-Identifizierung
  • Konfigurierbare und KI-lernende Gesprächsführung​​
  • Strukturierung und Klassifizierung über KI-Recommender Modul
  • ​Überführung in Standard-Meldungsbearbeitung
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