FAQ

Woonig es la plataforma digital de servicio e interacción para uso residencial y comercial. Perfeccionamos la comunicación entre el gerente, el inquilino, el dueño, el cuidador y el proveedor de servicios a través de todos los canales.

Woonig tiene capacidad multicanal. Nos hemos propuesto el objetivo de garantizar una disponibilidad del 100% y de gestionar todas las solicitudes de forma centralizada. Solicitudes a través de la aplicación, el correo electrónico, el formulario de contacto o lo que sea - Woonig genera automáticamente el mensaje apropiado de todos los canales. Lo mismo se aplica a los mensajes de los tablones de anuncios. Woonig informa a los inquilinos de los canales específicos (app, e-mail, carta).

Como administrador tiene la posibilidad de personalizar el historial de chat y las categorías mostradas a través de Menu --> Configuración --> Árbol de mensajes.

¡SÍ! Los inquilinos sin aplicación pueden acceder a su expediente digital a través de tenant.woonig.app e introducir sus datos de acceso.

¡SÍ! Woonig ofrece varias opciones a través de la configuración: a) Historial de chat específico del tipo (propiedad, apartamento, negocio, aparcamiento) --> Basado en el tipo, el historial de chat se controla en consecuencia, la misma estructura para todos los usuarios. b) Historial de chat específico del objeto --> En base al equipamiento de un objeto, el historial de chat se muestra individualmente para cada usuario. c) Historial de chat específico del tipo de daño --> Basado en el tipo de daño, se requiere más información del usuario

Sí, puedes subir tantos documentos como quieras a través de arrastrar y soltar.

Woonig sigue el modelo de precios de pago por uso. Esto significa que no tenemos un período mínimo de contrato y sólo pagas mientras uses Woonig, es decir, mientras mantengas objetos activos.

¡Sí! Woonig está diseñado para uso comercial y residencial. Las amplias posibilidades de configuración de Woonig también dejan suficiente margen para adaptar la aplicación a sus necesidades - sin desarrollo.

El círculo del destinatario de un mensaje en la pizarra se muestra en consecuencia. Además, muestra qué destinatario es contactado a través de qué canal y la marca de verificación junto a él indica que el mensaje ha sido entregado y recibido.

¡Sí! el círculo de receptores de un mensaje en el tablero de anuncios se muestra en consecuencia. Además, se muestra qué receptor es contactado a través de qué canal. Para ello, abra el botón de información dentro del mensaje.

Woonig integra a todos los participantes en una plataforma. La obtención de ofertas y la contratación de proveedores de servicios se controla mediante el proceso de notificación Woonig. El proveedor de servicios recibe un correo electrónico con un enlace web a la notificación.